Pravila odpovedi terminov

Da bi omogočili vsem našim učencem čim boljši dostop do terminov, vas prosimo, da morebitne odpovedi sporočite vsaj 24 ur vnaprej. V primeru odpovedi manj kot 24 ur pred terminom vam bomo morali, zaradi izgubljene možnosti za preureditev urnika, zaračunati polno ceno termina. Cenimo vaše razumevanje in sodelovanje, saj nam ta sistem omogoča, da termin vedno izkoristimo na najboljši možen način in ponudimo vsem učencem enake možnosti za uspeh.

Politika garancije zadovoljstva

Naš cilj je, da ste z našimi inštrukcijami popolnoma zadovoljni. Zato ponujamo preprosto in transparentno garancijo za nove stranke — brez tveganja.

Če z izvedbo prvega termina niste bili zadovoljni, vam povrnemo celoten znesek tega termina.

Pogoji garancije

1. Garancija velja za nove stranke in izključno za prvi termin.

2. Stranka mora biti prisotna na celotnem terminu.

3. Garancijo je mogoče uveljavljati v roku 48 ur po izvedenem terminu.

4. Vračilo zajema znesek prvega termina.

5. Za uveljavitev garancije je potrebno v 48 urah poslati kratko e-sporočilo na naš uradni naslov.

Izjeme

Garancija ne velja v primerih tehničnih težav na strani stranke, odsotnosti, predčasnega odhoda ali neizpolnjenih osnovnih pogojev za delo (npr. manjkajočih gradiv ali neprimerne priprave).